# Стиральная машина Hotpoint Ariston не работает — причины и что делать

> Если стиральная машина Hotpoint Ariston выдаёт ошибку, связанную с платой управления, датчиками, прессостатом, УБЛ, двигателем, щётками, насосом или ТЭН,…

Если стиральная машина Hotpoint Ariston выдаёт ошибку, связанную с платой управления, датчиками, прессостатом, УБЛ, двигателем, щётками, насосом или ТЭН, причина может быть как в простой перегрузке, так и в поломке электронных компонентов. Ниже описаны основные факторы, которые приводят к такому симптому, и действия, которые помогут устранить неисправность.

## Почему так бывает

### Действия, которые может выполнить владелец

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Достаточно уменьшить загрузку, чтобы снять перегруз с мотора.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Используйте стабилизатор напряжения и проверьте состояние электросети. Установка стабилизатора не требует ремонта техники.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Попробуйте перезапустить модуль (перезагрузите машину от сети на 1–2 минуты). Если неисправность сохраняется, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы согласно инструкции по эксплуатации. Это штатная процедура обслуживания.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дождитесь полного разморозки. Не включайте прибор до восстановления плюсовой температуры внутри.

### Требуется вмешательство мастера

- **Нет связи между платами управления.** Мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы; восстановит связь или заменит неисправный узел. Проверка и ремонт плат требуют специального оборудования и разборки.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер диагностирует плату управления и заменит неисправные электронные компоненты. Ремонт SMD-компонентов выполняется только в мастерской.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит датчик уровня воды и при необходимости заменит его. Замена прессостата относится к мастерским работам.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Доступ к пучкам проводов требует разборки корпуса.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а при повреждении — заменит его. Ремонт или замена насоса требует разборки.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его при неисправности. Замена датчика относится к ремонтным работам.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Мастер удалит предмет из крыльчатки и проверит лопасти на повреждения. Доступ к крыльчатке требует демонтажа насоса.

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки.** Очистка насоса не нужна, если он работает нормально и слив происходит без задержек.
- **Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы.** Это конструктивная особенность механических таймеров/селекторов. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

При вызове наш мастер проведёт полную диагностику: проверит электрические цепи мультиметром, оценит состояние платы управления, датчиков (термистор, прессостат), двигателя (щётки, таходатчик, обмотки), УБЛ, насоса и ТЭН. После определения точной причины мастер восстановит контакты, заменит неисправные детали оригинальными запчастями, проверит работу всех режимов и выдаст гарантию на выполненный ремонт. Обратитесь в наш сервисный центр для записи на удобное время.

---

Hotpoint Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.